Cómo gestionar las emociones y vender más. Ma. del Carmen Abraham

 

Usted sabía que sus clientes toman decisiones de compra por las emociones que sienten yluego las justifican con la razón?.

La decisiones de compra de nuestros clientes dependen en un 75% de lo que sienten y un 25% de la lógica.

  • Si logramos despertar sólo emociones sin un sustento lógico tendremos una gran cantidad de devoluciones, y
  • Si logramos explicar los motivos lógicos por los que el cliente debe comprar pero sin emocionarlo estamos dejándole la venta en bandeja a nuestros competidores.

En este seminario:

  • Vamos a descubrir cómo influyen la emociones en el momento de la compra,
  • Cómo reacciona el cliente ante los estímulos,
  • Cómo responde en diversas situaciones, y
  • Cómo vive la experiencia de la felicidad, auténtico motor del mercado.

Este taller propone, en solo cuatro horas, los elementos básicos para diseñar las interacciones con su cliente de modo de incrementar sus posibilidades de éxito en su proceso comercial

Los participantes de este taller serán capaces de:

Conocer cómo funciona el cerebro y las emociones en la toma decisiones de compra

Comprender cómo procesa el cerebro las emociones y como sacar el máximo provecho de la información  y los mensajes, descubriendo la importancia de gestionarlas mismas en el área comercial y de comunicación

Conocer los elementos que forman parte de las decisiones inconscientes y cómo influir positivamente

Desglosar las variables de la experiencia humana y aprender a indagar sobre cada una de ellas.

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